Oto tamirci ve mekanik servis programı

Sanayideki mekanik atölye neden programa geçmeli?

Mekanik atölyede iş çoğu zaman defterde, ustanın hafızasında ve WhatsApp yazışmalarında yürür. Araç geldiğinde geçen sefer ne yapıldığı, hangi yağın konduğu, balatanın ne zaman değiştiği sorulur; cevap çoğu zaman "bakmamız lazım" olur. Oto tamirci programı bu bilgiyi plakaya bağlar: aracın bütün geçmişi saniyeler içinde önünüzdedir.

Araç kabulden teslime: bir mekanik işin akışı

1. Kabul: Plakayı telefon kamerasıyla okutursunuz. Araç kayıtlıysa müşteri ve geçmiş servisler gelir; değilse kayıt birkaç saniyede açılır. Geliş kilometresini yazarsınız.
2. İş emri: Periyodik bakım, fren, triger, debriyaj gibi kalemleri katalogdan eklersiniz. Parça barkodla ya da QR ile okutulunca kaleme düşer.
3. Usta ve lift: Kalemleri ustalara atarsınız; her usta kendi işini başlatır ve bitirir. Atölye panosu hangi aracın hangi lifte olduğunu gösterir.
4. Teslim: İş bitince müşteriye "aracınız hazır" SMS'i gider. Teslimde ödeme şekli seçilir; kalan tutar açık hesaba yazılır.
5. Sonraki bakım: Sonraki bakım KM'sini ya da tarihini girersiniz; zamanı gelince hatırlatma SMS'i işletmenizin adıyla gider.

Parça, stok ve veresiye aynı yerde

İş emrine eklenen parça, iş başladığında stoktan düşer; iş iptal edilirse geri gelir. Kritik seviyeye inen parça için uyarı alırsınız. Kapora ve kısmi ödemeler iş emrinde tutulur; kim ne kadar borçlu, cari ve tahsilat takibi ekranında tek listededir.

Müşteriyi geri getiren kısım: bakım hatırlatma

Müşteri çoğu zaman kötü hizmet yüzünden değil, bakım zamanını unuttuğu için başka servise gider. Randevul iki servis arasındaki kilometre farkından aracın günlük kullanımını hesaplar ve bakım zamanını öngörür. Hatırlatma mesajlarını nasıl yazacağınızı bakım hatırlatma SMS örnekleri yazımızda anlattık.

Kimler kullanır?

Tek ustalı sanayi dükkânından çok liftli özel servise kadar; mekanik bakım ve onarım, fren ve süspansiyon, egzoz ve şanzıman, motor rektifiye, turbo-enjektör ve ağır vasıta servisleri. Kayıtta işletme türünüzü seçtiğinizde hizmetleriniz, usta rolleriniz ve KM bakım aralıklarınız hazır gelir.